ツイッターアカウントが2度もロックされてしまった!ということで解決方法を調べてみた!

最近ツイッターアカウントが2回もロックされてしまいました。ちなみに、現在もロック解除されておりません(´;ω;`) (※2016/07/01 9時頃、ロック解除の確認がとれました!)

どうやら、勝手にアカウントロックされてしまうのが流行ってるみたいですね。
twitterでアカントロックが流行中!解除する方法は? – NAVER まとめ

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1回目のアカウントロックはすぐ解除できた!

ちなみに、一回目のアカウントロックはすぐに解決できたんですよね。

一回目は何の前触れもなくロックされてパスワードの変更を求められたので、早速パスワードを変更。

愛用していたパスワードとおさらばする悲しみは感無量でしたが、この世は諸行無常。新しい出会いは目の前だったのですぐにNewパスワードを入力しました。

何はともあれ、一回目のアカウントロックは難なく解決。

2回目のアカウントロックを解除できない!

一回目はすぐに解決しましたが、問題は二回目のアカウントロックでした。

というのも、二回目はパスワード変更ではなく電話番号認証を求められたんですよね。SMSが送られてきて認証コードを入力するよくあるやつです。

Twitterアカウントロック2回目

ですが、ここで大きな問題が発生。

Twitterに登録していた電話番号が、現在使っている電話番号と違ったんです(´;ω;`)

電話番号を変更するためにはTwitterにログインしなければいけないんですが、アカウントがロックされちゃってて変更できない状況。

どうしたものかと狼狽してしまったんですが、とにかくGoogle先生に頼ってアカウントロックの解除を調べてみることに。

アカウントロックの解決方法!

ということで、早速Twitterアカウントのロックを解除すべく「Twitterアカウント ロック」と検索してみました。

すると、解決方法らしきものを見つけたので、その手順をもとに試してみることに。

1.まずは公式Twitterのヘルプから問い合わせページへ!

どうやら、解決するためにTwitterに問い合わせなければいけない模様。ですので、まずは問い合わせページに行きましょう。

こちらの「アカウントがロックされているというメッセージが表示される」というページに行くとこんなページが表示されると思います。

Twitter公式ヘルプ

このページを下の方にスクロールすると、

アカウントが誤ってロックされていると思われる場合は、こちらからサポートチームにお問い合わせいただき、異議申し立てを行うことができます。

と書かれてあるので、そのリンクから問い合わせページに行くと下のようなページに飛びます。

Twitterアカウントロック問い合わせページ

このページで問題の詳細のところに、「アカウントがロックされて困っております。アカウントロックの解除をしていただけないでしょうか。」みたいな内容を入力して送信します。

まあ、思う存分自分の怒りをぶつけてもらってもかまいませんけれどね(笑)

2.自動返信メールに返信する!

問い合わせを送信した直後に、入力したメールアドレスに下のような自動返信のメールが届きます。

Twitter自動返信メール

読んでみると、「ロックされたら電話番号入力して認証コード受け取って入力してね♪」という内容のメール…。

いやいや、それができないから困ってるんですよ!!!

私が調べたところによると、問い合わせし終わってこのメールが届いたからと言って安心するの早いようです。

注目してもらいたいのはこのメールの最後のの方の1文です。

本人確認が完了しても問題が解決しない場合は、このメールへ返信する形で問題の詳細をお知らせください。最善を尽くしてサポートいたします。

簡潔にまとめると「解決しないならこのメールに返信してね♪」ということなので、メールに返信する形で先ほどの問い合わせと同じように問題の詳細を書きます。

どうやら数日後には、ロックを解除した旨を伝えるというメールが届くみたいで、届いたころにはアカウントロックの解除がされているようです。

※解除されたので追記 (2016/07/01/10:00)

アカウントロック解除

メールの届いた時刻が大体9時ぐらいです。

ちなみに、私が問い合わせたのは木曜日(06/30)の夜24時前ごろだったので、1日も経たないうちにアカウントロックされたことになりますね。対応が速いです。

とりあえずこれで一安心です(´;ω;`)

もしかすると、アカウントロックされた原因は、Youtubeに動画投稿する際に一緒にツイートもされるように設定しているのが原因かもしれませんね。

ほとんど同じ文章が毎日同じ時刻にツイートされるので、自動ツイートbotだと勘違いされてしまったのかもしれません。

Twitterアカウントロックの解除方法まとめ

  1. 公式ツイッターのヘルプから問い合わせページに行く
  2. アカウントロックの解除をしてほしい旨を伝える
  3. メールが届くのでそのメールに、再度アカウントロックの解除をしてほしい旨を伝える
  4. 数日後にロック解除のメールが届く

記事を書き終わった現在も問題は解決していませんが(解決されました!)、それについてはまた追記するか新たに記事を書く予定です。実際にこの手順を試して解除された人がいるみたいなのでおそらく解除されるとは思いますが(;’∀’)…。

同じような問題で困っている方は、一度Twitterに問い合わせてみると良いんじゃないでしょうか。

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コメント

  1. 匿名 より:

    何度やってもできません⤵︎ 新しいアカウントも作れないですし、SMS認証のパスワード変更もできません、、

  2. 匿名 より:

    ついはいいぞ

  3. Twitter より:

    自動化に違反したのでアカウント2度目のロックです(´;ω;`)
    まさに今同じ状況で
    メールの返信待ちです

  4. はよ死んでほしい より:

    よわはだ心病んでるの?じゃあ早く死んでね★

  5. 匿名 より:

    Twitterロックされるとツイートもできないのですか?
    自分はTwitterやってないんでわかりませんけど。

  6. 匿名 より:

    何かまたロックされてないですか?

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